Foire Aux Questions
Tout ce que vous devez savoir sur vos sacs Oh My Bag.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous expédions vos commandes sous 24 à 48 heures. La livraison standard à domicile prend généralement entre 3 et 5 jours ouvrés en France métropolitaine.
Quelle est votre politique de retour ?
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre colis pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Le produit doit être neuf, avec son étiquette et dans son emballage d'origine.
Quels matériaux utilisez-vous pour vos sacs ?
Chez Oh My Bag, nous privilégions le cuir italien de haute qualité ainsi que des alternatives végétales durables. Chaque fiche produit détaille la composition exacte de l'article.
Comment puis-je suivre ma commande ?
Dès que votre colis est expédié, vous recevrez un e-mail contenant un lien de suivi pour consulter l'avancement de votre livraison en temps réel.
Quels sont les modes de paiement acceptés ?
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express), les paiements via PayPal ainsi que le paiement en 3 fois sans frais avec Klarna.
Proposez-vous une garantie sur vos produits ?
Oui, tous nos sacs sont garantis pendant 2 ans contre tout défaut de fabrication ou de matériel dans le cadre d'une utilisation normale.