Retours & Échanges

Chez Oh My Bag, nous souhaitons que vous aimiez votre nouvel accessoire. Si vous n'êtes pas entièrement satisfait, vous disposez de 30 jours pour nous retourner vos articles dans leur état d'origine.

Return Process

• 1.
  Préparez votre colis

  Placez le sac dans son pochon de protection d'origine et emballez-le soigneusement dans le carton d'expédition pour éviter tout dommage.

• 2.
  Générez l'étiquette

  Connectez-vous à votre espace client, sélectionnez la commande concernée et téléchargez votre étiquette de retour prépayée.

• 3.
  Déposez le colis

  Rendez-vous dans le point relais le plus proche ou au bureau de poste pour expédier votre colis en utilisant l'étiquette fournie.

• 4.
  Recevez votre remboursement

  Une fois votre retour réceptionné et inspecté par notre équipe qualité, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 5 à 7 jours ouvrés.